Отзывы о компании Творю4ка товары для упаковки и декора
Ірина М.
Плохо
Заказ был принят очень вежливо и оперативно. Перезвонили в течении 15 мин. все объяснили и пообещали выслать номер ТТН вечером, но как бывает номер накладной так никто и не отправил. Так как доставку заказывала Укрпочтой он более чем нужен. На следующий день написала продавцу с просьбой отправить обещанный ТТН, но как оказалось коллектив магазина ушел в отпуск, телефон выключен и на сообщения никто не отвечает. (Заказ был оформлен и оплачен утром 22 июня, а с 23 июня начался отпуск.) Очень неприятно такое отношения, считаю, что покупатель не должен постоянно напоминать продавцу о вещах сами собой разумеющиеся. Кроме того упакован товар был красиво, но ненадежно, а конкретно набор крючков с бамбуковой ручкой были упакованы в зип-пакет и крафтовую бумагу, перевязанные бечевкой, такой способ упаковки годен лишь для передачи из рук в руки, а для пересылок почтой картонные коробки никто не отменял. Далее рекомендации Укрпочты по упаковке посылок : 1)Как упаковать посылку? Упаковка посылки должна быть однотонная, без лишних надписей или картинок. Совершенно необязательно покупать коробку или пакет на почте. Если у Вас дома есть подходящая упаковка, то ее можно использовать. Для небьющегося товара подойдет плотный пакет. Помните, что в дороге пакет может разорваться или разрезаться, поэтому НЕ рекомендуется упаковывать только в пакет. Если берете коробку, то берите ту, что без надписей и картинок. Если коробка разрисована, то обверните ее бумагой или в однотонный пакет. По возможности сделайте так, чтобы посылку было непросто открыть. Не жалейте скотча, обмотайте плотно пакетом. Это убережет посылку от расхищения. Помните, что посылки кидают, поэтому Ваша упаковка должна быть настолько прочной, чтобы посылкой можно было смело играть в футбол. Товар тоже оказался с браком ( у крючка № 1,25 сколота ручка). Итог: эта была моя первая и Последняя покупка в этом магазине. Однозначно рекомендовать не буду.
Комментарий продавца
Здравствуйте, Ирина. Нам очень жаль, что Вы недовольны нашей работой. Для улучшения качества обслуживания в будущем, мы примем во внимание все Ваши замечания. Ваш посылка была отправлена в день заказа. Нам очень жаль, что номер ТТН не был Вам доставлен. Со своей стороны мы постараемся найти причину этого и устранить её, ведь мы получили отчет о доставке сообщения. К сожалению, произошла накладка. Мы действительно были в отпуске и не смогли исправить ситуацию вовремя. Спасибо Вам за информацию об УкрПочте. В дальнейшем, мы пересмотрим способ упаковки для этого перевозчика. Приносим извинения за скол на ручке. Ми не вскрываем упаковки товара, поэтому, не всегда можем детально осмотреть товар. В случае брака, мы всегда готовы оформить возврат за наш счет, и предоставить товар надлежащего качества либо возврат денежных средств. Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Творю4ка.
Ірина
После возвращения с отпуска продавец связался для решения проблемы. Беседа прошла вежливо, были принесены извинения, выслушаны пожелания и предложена скидка на следующую покупку. Приятно, что человек переживает за свою репутацию и адекватно решает проблемы. Так же бракованный товар предложили заменить на новый, после отказа предложили вернуть деньги. Продавца рекомендую, накладки бывают у всех. Спасибо за отзывчивость.
Анна П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Оксана В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Спасибо за отличный товар и сервис! Удачи Вам в работе!
Комментарий продавца
Оксано, дякуємо, що обрали нас. Нам було дуже приємно з Вами працювати.
Елена
Отлично
Быстро, качественно, без дефектов. Все понравилось. Успехов в работе вам!!!
Комментарий продавца
Олено, дякуємо за Вашу оцінку. Чекатимемо на нову співпрацю.
Яна Ч.
Отлично
Дуже швидко зв"язались. Роз"яснили умови покупки повторно (хоч все і є на сайті). Швидко відправили. Отримала вже наступного дня своє замовлення. Я задоволена!
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук. Раді, що змогли допомогти Вам. Чекаємо на нове спілкування.
Олександра А.
Отлично
Светлана С.
Отлично
Заказывала бумагу и фатин. Позвонили минут через 15, не смотря на воскресенье! Большое спасибо Зоряне. Надеюсь, покупка не последняя. Магазин рекомендую!!!
Комментарий продавца
Світлано, дякуємо за відгук. Будемо працювати над тим, щоб і в майбутньому Вас радувати.
Олеся Л.
Отлично
Дуже сподобалося все, і спілкування, і товари. Дуже дякую!)
Комментарий продавца
Олесю, дякуємо за відгук. Ми були раді працювати з Вами.
ПлохоЗаказ был принят очень вежливо и оперативно. Перезвонили в течении 15 мин. все объяснили и пообещали выслать номер ТТН вечером, но как бывает номер накладной так никто и не отправил. Так как доставку заказывала Укрпочтой он более чем нужен. На следующий день написала продавцу с просьбой отправить обещанный ТТН, но как оказалось коллектив магазина ушел в отпуск, телефон выключен и на сообщения никто не отвечает. (Заказ был оформлен и оплачен утром 22 июня, а с 23 июня начался отпуск.) Очень неприятно такое отношения, считаю, что покупатель не должен постоянно напоминать продавцу о вещах сами собой разумеющиеся. Кроме того упакован товар был красиво, но ненадежно, а конкретно набор крючков с бамбуковой ручкой были упакованы в зип-пакет и крафтовую бумагу, перевязанные бечевкой, такой способ упаковки годен лишь для передачи из рук в руки, а для пересылок почтой картонные коробки никто не отменял. Далее рекомендации Укрпочты по упаковке посылок :
1)Как упаковать посылку?
Упаковка посылки должна быть однотонная, без лишних надписей или картинок. Совершенно необязательно покупать коробку или пакет на почте. Если у Вас дома есть подходящая упаковка, то ее можно использовать. Для небьющегося товара подойдет плотный пакет. Помните, что в дороге пакет может разорваться или разрезаться, поэтому НЕ рекомендуется упаковывать только в пакет. Если берете коробку, то берите ту, что без надписей и картинок. Если коробка разрисована, то обверните ее бумагой или в однотонный пакет. По возможности сделайте так, чтобы посылку было непросто открыть. Не жалейте скотча, обмотайте плотно пакетом. Это убережет посылку от расхищения. Помните, что посылки кидают, поэтому Ваша упаковка должна быть настолько прочной, чтобы посылкой можно было смело играть в футбол.
Товар тоже оказался с браком ( у крючка № 1,25 сколота ручка).
Итог: эта была моя первая и Последняя покупка в этом магазине. Однозначно рекомендовать не буду.
Здравствуйте, Ирина. Нам очень жаль, что Вы недовольны нашей работой. Для улучшения качества обслуживания в будущем, мы примем во внимание все Ваши замечания.
Ваш посылка была отправлена в день заказа. Нам очень жаль, что номер ТТН не был Вам доставлен. Со своей стороны мы постараемся найти причину этого и устранить её, ведь мы получили отчет о доставке сообщения. К сожалению, произошла накладка. Мы действительно были в отпуске и не смогли исправить ситуацию вовремя.
Спасибо Вам за информацию об УкрПочте. В дальнейшем, мы пересмотрим способ упаковки для этого перевозчика.
Приносим извинения за скол на ручке. Ми не вскрываем упаковки товара, поэтому, не всегда можем детально осмотреть товар. В случае брака, мы всегда готовы оформить возврат за наш счет, и предоставить товар надлежащего качества либо возврат денежных средств.
Еще раз приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Творю4ка.
После возвращения с отпуска продавец связался для решения проблемы. Беседа прошла вежливо, были принесены извинения, выслушаны пожелания и предложена скидка на следующую покупку. Приятно, что человек переживает за свою репутацию и адекватно решает проблемы. Так же бракованный товар предложили заменить на новый, после отказа предложили вернуть деньги.
Продавца рекомендую, накладки бывают у всех. Спасибо за отзывчивость.
Спасибо за отличный товар и сервис! Удачи Вам в работе!
Оксано, дякуємо, що обрали нас. Нам було дуже приємно з Вами працювати.
Быстро, качественно, без дефектов. Все понравилось. Успехов в работе вам!!!
Олено, дякуємо за Вашу оцінку. Чекатимемо на нову співпрацю.
Дуже швидко зв"язались. Роз"яснили умови покупки повторно (хоч все і є на сайті). Швидко відправили. Отримала вже наступного дня своє замовлення. Я задоволена!
Дякуємо за відгук. Раді, що змогли допомогти Вам. Чекаємо на нове спілкування.
Заказывала бумагу и фатин. Позвонили минут через 15, не смотря на воскресенье! Большое спасибо Зоряне. Надеюсь, покупка не последняя. Магазин рекомендую!!!
Світлано, дякуємо за відгук. Будемо працювати над тим, щоб і в майбутньому Вас радувати.
Дуже сподобалося все, і спілкування, і товари. Дуже дякую!)
Олесю, дякуємо за відгук. Ми були раді працювати з Вами.